Es ist ein langer Leidensweg, der hinter Precious liegt und ihr die Kindheit raubt. Immer wieder entzünden sich die Ohren des Mädchens, immer wieder hat sie starke Schmerzen. Doch kein Arzt kann ihr helfen. Und das hat schlimme Folgen: In jedem Trommelfell von Precious ist ein Riesenloch. Sie hört kaum noch etwas!
Als Dr. Uta Fröschl von dem Schicksal der Kleinen hört, fährt sie zu der Familie. "Precious! Besuch für dich!" ruft die Mutter. Keine Reaktion. "Precious!" ruft sie lauter. Nichts. Erst als Dr. Fröschl gemeinsam mit der Mutter richtig laut ruft, dreht sich Precious erstaunt um.
"Das macht mir wirklich Angst", sagt die Mutter besorgt. "Precious bekommt von ihrer Umwelt gar nichts mehr mit. Wenn sie zum Beispiel morgens in den Schulbus einsteigt, sage ich immer zu dem Fahrer, dass er auf meine Tochter aufpassen soll. Aber wie lange wird das gut gehen?" Dr. Fröschl beginnt sofort, Precious zu untersuchen. Sie möchte ihr unbedingt helfen.
"Ein Kind wie sie hat sonst eine schwere Zukunft", weiß die HNO-Ärztin. "Sie hört ja in der Schule nichts." Bei der Untersuchung stellt sie fest, dass beide Trommelfelle ein riesiges Loch haben. Dr. Fröschl verspricht Precious, sie zu operieren, damit sie bald wieder hören kann.