Feedback-Formular

Nutzen Sie unser Feedback-Formular, um Ihre positiven oder negativen Erfahrungen mit der CBM oder ihren Programmen zu melden. Sie helfen uns mit Ihren Informationen und Vorschlägen, Abläufe und Dienstleistungen zu verbessern.

Über das folgende Feedback-Formular, das zu unserem Feedback- und Beschwerdesystem gehört, können Sie Bedenken, Beschwerden, Lob oder Vorschläge bezüglich der CBM-Servicequalität, ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, Partnern, Freiwilligen oder allen anderen Personen, die direkt an der Programmdurchführung beteiligt sind, äußern. Die Meldung über das Feedback-Formular ist nicht anonym, aber alle Beschwerden werden streng vertraulich behandelt. Wenn Sie Ihre Kontaktdaten nicht angeben, ist es schwierig, weitere Maßnahmen zu ergreifen oder Ihnen zu antworten. Die CBM empfiehlt daher die Übermittlung Ihrer korrekten Daten.

Wenn Sie anonym Feedback geben möchten, können Sie unser Whistleblowersystem nutzen.

Wir freuen uns über jedes Feedback und schätzen es sehr; alle Beschwerden und Vorschläge werden ernstgenommen und weiterverfolgt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Richtlinie zu Programm-Feedback und Beschwerden: Programme Feedback and Complaints Policy

 

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Zum Download

  • Drei Frauen sitzen nebeneinander.

    Programme Feedback and Complaints Policy (englisch)

    pdf1.4MB, barrierefrei

    Eine offene Haltung gegenüber Rückmeldungen und Beschwerden zu unserer Arbeit ist von entscheidender Bedeutung für die CBM, sich als Organisation weiterzuentwickeln, Lernprozesse zu fördern und Machtverhältnisse zwischen Gebern und Empfängern bei der Zusammenarbeit mit anderen abzubauen. Diese Richtlinie verdeutlicht die Offenheit und Reaktionsbereitschaft der CBM gegenüber jeglicher Art von Rückmeldungen, einschließlich Vorschlägen und Beschwerden, um gegenüber allen, mit denen wir zusammenarbeiten und die von unserer Arbeit betroffen sein könnten, Rechenschaft abzulegen – vor allem gegenüber Menschen mit Behinderungen und ihren Gemeinschaften sowie unseren Partnern.

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